Возврат обуви на Вайлдберриз – это просто и удобно! Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение потребностей наших клиентов, поэтому предлагаем гибкую систему возврата товаров, включая обувь.
У нас вы можете вернуть купленную обувь в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом возврат товара должен быть оформлен в исходной упаковке и сохранять презентабельный вид. Также важно сохранить все товарные ярлыки и бирки, они не должны быть удалены или повреждены.
Чтобы вернуть обувь, достаточно связаться с нашей службой поддержки клиентов, представить информацию о заказе и обосновать причину возврата. Далее мы предоставим вам все необходимые инструкции. Оплата за возвращенный товар будет осуществлена в соответствии с выбранным вами методом оплаты при покупке.
Обратите внимание на то, что определенные товары могут быть исключены из возможности возврата по гигиеническим или гигроскопическим причинам. Пожалуйста, перед покупкой обратите внимание на информацию в описании товара, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Общая информация о возврате обуви
На сайте Вайлдберриз предусмотрена возможность возврата обуви в течение определенного срока.
Срок возврата обуви составляет 14 дней со дня получения товара.
Чтобы вернуть обувь, необходимо упаковать ее в оригинальную упаковку и предоставить копию чека или заказа.
Обратите внимание, что обувь должна быть в идеальном состоянии, без следов носки, потертостей или повреждений.
В случае отказа от обуви, Вайлдберриз возмещает стоимость товара, за исключением стоимости доставки.
Для оформления возврата обуви на сайте Вайлдберриз доступна специальная форма, заполнение которой позволит вам оперативно вернуть обувь.
Условия возврата обуви на Вайлдберриз
На Вайлдберриз Вы можете вернуть обувь при соблюдении следующих условий:
1. Обувь должна быть возвращена в оригинальной упаковке, не ношеной и в идеальном состоянии.
2. Возврат обуви возможен в течение 30 дней с момента покупки.
3. Возврат обуви производится за счет покупателя.
4. Возврат денежных средств производится в течение 14 дней после получения возвращенной обуви.
5. Возврат обуви возможен только при предъявлении кассового или электронного чека.
6. Возврат обуви возможен только в магазинах, уполномоченных Вайлдберриз на прием возвратов.
7. Возврат обуви не доступен для товаров, приобретенных по акции или со скидкой.
Пожалуйста, перед возвратом обуви ознакомьтесь с условиями и сроками возврата на официальном сайте Вайлдберриз.
Сроки возврата обуви на Вайлдберриз
Важно знать:
Возврат обуви на Вайлдберриз возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Мы предлагаем нашим клиентам удобные и гибкие условия возврата обуви, чтобы обеспечить полную удовлетворенность каждого покупателя. В течение 14 дней после получения заказа вы можете вернуть обувь в следующих случаях:
1. Брак или дефекты: Если обнаружены брак или дефекты на приобретенной обуви, мы с радостью заменим ее или вернем вам полную стоимость.
2. Не подходит размер: Если обувь оказалась неподходящего размера, вы можете вернуть ее и получить обувь другого размера или полный возврат стоимости. Пожалуйста, обратите внимание, что обувь должна быть в оригинальной упаковке и не должна носить следов эксплуатации.
3. Не соответствует описанию или фотографии: Если обувь не соответствует описанию или фотографии на сайте, вы можете вернуть ее и получить полный возврат стоимости.
Процедура возврата:
Для возврата обуви на Вайлдберриз, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Подготовьте обувь к возврату, убедившись в сохранности оригинальной упаковки и отсутствии следов эксплуатации.
2. Заполните форму возврата на сайте Вайлдберриз, указав причину возврата и выбрав способ компенсации (замена или возврат денег).
3. Упакуйте обувь в надежную транспортную упаковку.
4. Отправьте обувь вместе с заполненной формой возврата почтовым или курьерским сервисом.
5. По получении обуви возвращаем вам полную стоимость или заменяем товар в кратчайшие сроки.
Возврат обуви на Вайлдберриз – это простой и удобный процесс, который мы делаем максимально удобным для наших клиентов. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить вас отличным качеством обслуживания при любых обстоятельствах.
Пункты возврата обуви
Вайлдберриз предлагает своим клиентам удобную возможность возврата обуви в любой пункт самовывоза сети Wildberries.
Для этого необходимо соблюдать следующие шаги:
- Соберите все необходимые документы: кассовый чек или его копию, паспорт
- Упакуйте обувь в оригинальную упаковку, приложите товарный чек
- Прийдите в любой пункт самовывоза сети Wildberries
- Предъявите документы и возвратный товар продавцу
Обратите внимание, что обувь должна быть в идеальном состоянии, не использованной и не иметь следов носки.
Процедура возврата занимает небольшое количество времени и позволяет клиенту сэкономить на доставке возвращаемого товара.
Обратите внимание, что возврат возможен только в пункты самовывоза, осуществляющие прием товаров.
Для уточнения адресов и графика работы пунктов самовывоза сети Wildberries, вы можете воспользоваться официальным сайтом или приложением.
Адреса пунктов возврата обуви на Вайлдберриз
Москва:
1. ТЦ Европейский - ул. Киевская, д. 2
2. ТРЦ Афимолл - Пресненская наб., 2
3. ТРЦ Атриум - Земляной Вал, д. 33
Санкт-Петербург:
1. Галерея - Лиговский пр., 30А
2. Невский центр - Невский пр., 114
3. Гранит - пр. Стачек, 47
Екатеринбург:
1. Мегамолл Гринвич - ул. Татищева, 4
2. ТЦ Европа - ул. Красноармейская, 10
3. Гринвич - ул. Амундсена, 65
Новосибирск:
1. ТРК Галерея Новосибирск - Красный проспект, 220
2. Мега Новосибирск - пр. Димитрова, 104
3. ТРК Аура - пр. Карла Маркса, 41
Ростов-на-Дону:
1. ТРК Мегацентр Горизонт - ш. Ростовское, 140
2. Горизонт - ул. Михаила Нагибина, 37/3
3. Мегацентр Горизонт - ул. Текучева, 170
Время работы пунктов возврата обуви на Вайлдберриз
Вайлдберриз предлагает различные способы возврата обуви, включая возврат через пункты выдачи заказов.
Пункты выдачи заказов на Вайлдберриз работают в соответствии с графиком работы магазина, в котором находятся данные пункты. Чаще всего они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, а также в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.
Однако, перед посещением пункта возврата обуви на Вайлдберриз, рекомендуется проконсультироваться сотрудниками магазина или уточнить работу пункта на официальном сайте Вайлдберриз.
Документы для возврата обуви
При возврате обуви на Вайлдберриз необходимо предоставить следующие документы:
- Чек или кассовый чек – документ, подтверждающий факт покупки товара. Без этого документа возврат товара может быть невозможен.
- Упаковка – обувь должна быть возвращена в оригинальной упаковке с бирками и этикетками, если они были приложены.
- Расписка возврата – сотрудники магазина должны предоставить вам расписку о принятии обуви и сумме возврата, которую вы получите.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность – могут понадобиться в случае проведения идентификации при возникновении спорных ситуаций.
При соблюдении всех вышеперечисленных требований возврат обуви на Вайлдберриз будет произведен без проблем.
Необходимые документы для возврата обуви на Вайлдберриз
Для возврата обуви на Вайлдберриз необходимо предоставить следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви;
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность владельца чека;
- Возвратная накладная, которую можно получить вместе с товаром при его доставке, или распечатанное электронное письмо о возврате товара.
Важно отметить, что все документы должны быть в оригинале и не иметь признаков подделки или изменений. Также необходимо сохранить чек и другие документы до окончания процедуры возврата для возможной сверки информации.
Способы получения документов для возврата обуви на Вайлдберриз
При возврате обуви на Вайлдберриз необходимо предоставить определенные документы, чтобы процесс возврата прошел без проблем. Для получения документов вы можете воспользоваться различными способами:
1. Почтовая доставка:
Вы можете заказать почтовую доставку документов, не выходя из дома. Для этого вам необходимо связаться с сервисом доставки и передать им все необходимые данные для отправки. После этого вам в течение указанного срока придут документы на указанный вами адрес.
2. Электронная почта:
На Вайлдберриз также есть возможность получить документы в электронном виде. Для этого необходимо предоставить свой адрес электронной почты. После обработки вашего запроса, документы будут отправлены на указанный вами адрес электронной почты.
3. Личное получение в магазине:
Если вы предпочитаете получить документы лично, вы можете забрать их в ближайшем к вам магазине Вайлдберриз. Для этого необходимо заранее связаться с магазином и уточнить возможность получения документов в данном месте. После этого вам будет предоставлена возможность забрать документы лично.
Выбрав один из этих способов, вы получите необходимые документы для возврата обуви на Вайлдберриз и сможете успешно осуществить процедуру возврата.
